ASO (App Store Optimization), czyli pozycjonowanie aplikacji, to optymalizacja karty pod wyszukiwanie i konwersję w App Store i Google Play. Decydują trzy grupy czynników: metadane - nazwa do 30 znaków w obu sklepach, a w App Store także podtytuł i 100 znaków słów kluczowych - atrakcyjność karty oraz jakość: oceny, stabilność i retencja.
Poniżej porównanie czynników w obu sklepach w jednej tabeli, sposób doboru słów kluczowych i praktyki podnoszące konwersję karty. Znajdziesz tu też checklistę 10 kroków do skopiowania oraz praktyki black hat, za które sklepy usuwają oceny, a nawet konta deweloperów.
Czym jest ASO i dla kogo ma znaczenie?
ASO to odpowiednik SEO dla sklepów z aplikacjami. Ma dwa cele: żeby aplikacja pojawiała się wysoko na frazy, które wpisują użytkownicy, i żeby po wejściu na kartę jak najwięcej osób ją zainstalowało. Pozycjonowanie aplikacji bez dobrej konwersji karty oznacza więc drogie wyświetlenia bez instalacji.
Dla wielu aplikacji konsumenckich wyszukiwarka sklepu jest największym źródłem bezpłatnych instalacji. Sprawdzisz to w raportach źródeł pozyskania w App Store Connect i Google Play Console - i od tego raportu warto zacząć, zanim zmienisz choćby słowo w opisie.
ASO nie dotyczy aplikacji wewnętrznych, dystrybuowanych pracownikom przez Apple Business Manager lub zarządzany Google Play. Ma za to znaczenie dla aplikacji firmowych dostępnych publicznie, bo klient szukający aplikacji Twojej marki musi ją znaleźć od razu, a nie po trzech konkurencyjnych wynikach.
Czym różnią się czynniki rankingu w App Store i Google Play?
W obu sklepach pozycjonowanie aplikacji opiera się na tekście karty, zachowaniu użytkowników i jakości, ale sklepy różnie traktują poszczególne pola. Najważniejsza różnica: Apple indeksuje nazwę, podtytuł i ukryte pole słów kluczowych, natomiast Google - nazwę oraz krótki i pełny opis.
| Czynnik | App Store | Google Play |
|---|---|---|
| Nazwa aplikacji | Do 30 znaków, najsilniejsze pole dla fraz | Do 30 znaków, najsilniejsze pole dla fraz |
| Drugie pole tekstowe | Podtytuł do 30 znaków, indeksowany | Krótki opis do 80 znaków, indeksowany |
| Słowa kluczowe | Ukryte pole do 100 znaków, frazy po przecinkach | Brak osobnego pola, więc liczą się tytuł i opisy |
| Pełny opis | Wpływa na konwersję, ale nie na wyszukiwanie | Do 4000 znaków, indeksowany |
| Tekst promocyjny | Do 170 znaków, zmiana bez nowej wersji aplikacji | Treści promocyjne i wydarzenia na karcie |
| Ikona, zrzuty ekranu, wideo | Konwersja karty i wyników wyszukiwania | Konwersja karty; dodatkowo grafika promocyjna |
| Oceny i recenzje | Średnia, liczba i świeżość ocen | Średnia, liczba i świeżość ocen, odpowiedzi dewelopera |
| Jakość techniczna | Awarie wpływają pośrednio przez oceny i retencję | Przekroczenie progów Android vitals obniża widoczność |
| Testy karty | Product Page Optimization | Eksperymenty z kartą sklepu |
| Karty dla segmentów | Custom product pages | Custom store listings |
Żaden ze sklepów nie publikuje wag czynników rankingu. Dlatego tabela opisuje pola, które oficjalnie są brane pod uwagę, oraz sygnały potwierdzone w dokumentacji - reszta to wnioski z obserwacji, które warto sprawdzać na własnych danych.
Jak dobrać słowa kluczowe dla aplikacji?
Pozycjonowanie aplikacji zacznij od języka użytkownika, a nie od nazw z Twojej oferty. Klient nie szuka „platformy do zarządzania usługami porządkowymi”, tylko „sprzątanie mieszkania” albo „firma sprzątająca”. Dlatego najlepsze źródła fraz to rozmowy z klientami, podpowiedzi wyszukiwarki w sklepach i karty konkurencji.
Popularność fraz w App Store pokazuje panel kampanii Apple Ads, a zapytania, po których użytkownicy trafiają na Twoją kartę, widać w Google Play Console. Następnie z listy 20–30 kandydatów wybierz te, które łączą sensowną popularność z realną szansą na wysoką pozycję.
Zasady wypełniania pól
- Nie powtarzaj słów. W App Store słowo z nazwy lub podtytułu nie musi trafiać do pola słów kluczowych, bo sklep łączy wszystkie trzy pola.
- Oszczędzaj znaki. W polu słów kluczowych oddzielaj frazy przecinkami bez spacji i nie dodawaj nazwy kategorii ani słowa „aplikacja”.
- Uwzględnij odmianę. Polski ma wiele form jednego słowa. Sprawdź, na którą formę frazy pokazują się wyniki, zamiast wpisywać wszystkie.
- Pisz opis w Google Play dla ludzi. Frazy powinny pojawić się naturalnie kilka razy, a nie w bloku na końcu tekstu.
- Nie używaj cudzych marek. Nazwy konkurencji w metadanych łamią zasady obu sklepów.
Nazwa aplikacji to kompromis między marką a frazą. Przy nieznanej marce opłaca się dodać jedną–dwie frazy opisujące funkcję, na przykład „Marka - zamawianie jedzenia”. Natomiast przy rozpoznawalnej marce fraza w podtytule lub krótkim opisie zwykle wystarczy.
Jak zwiększyć konwersję karty aplikacji?
Samo pozycjonowanie aplikacji nie wystarczy. Użytkownik decyduje bowiem w kilka sekund, często na podstawie ikony i pierwszych zrzutów ekranu widocznych już w wynikach wyszukiwania. Dlatego pierwsze dwa–trzy zrzuty powinny pokazywać główną korzyść, a nie ekran logowania czy menu.
- Zrzuty z nagłówkami korzyści - krótkie zdanie nad ekranem, na przykład „Zamówienie w 30 sekund”, a nie „Ekran zamówienia”.
- Krótkie wideo pokazujące główną ścieżkę, bez intra z logo.
- Ikona czytelna w małym rozmiarze, bez tekstu i bez powtarzania nazwy.
- Świeże oceny - prośba o ocenę przez systemowe okno, pokazana po udanej czynności, zamiast przy starcie.
- Odpowiedzi na recenzje - zwłaszcza na negatywne, z informacją, w której wersji problem naprawiono.
Karty dla segmentów pozwalają też dopasować zrzuty i teksty do kampanii lub grupy odbiorców. Według Apple deweloperzy kierujący ruch na custom product page notują średnio wzrost konwersji o 2,5 punktu procentowego. Jak łączyć je z kampaniami, opisujemy w tekście o promocji aplikacji mobilnej.
Wyróżnienie w sklepie i start aplikacji
Apple przyjmuje zgłoszenia aplikacji do wyróżnienia przez formularz w App Store Connect, a wydarzenia w aplikacji (In-App Events) pokazuje w wynikach wyszukiwania. Google Play umożliwia natomiast przedrejestrację przed premierą. Oba narzędzia pomagają zebrać pierwsze instalacje, gdy aplikacja nie ma jeszcze ocen.
Ikona i zrzuty ekranu to także część projektu interfejsu - ich przygotowanie omawiamy w przewodniku projektowanie UX/UI aplikacji mobilnej.
Opisz aplikację w 3 zdaniach - odsyłamy przedział cenowy w 24 h w dni robocze. Jeśli aplikacja jest już w sklepach, dopisz link - ocenimy kartę i powiemy, co poprawić najpierw. wypełnij formularz, napisz na biuro@appcreo.pl albo zadzwoń: +48 783 477 243.
Jak przygotować kartę aplikacji krok po kroku?
Checklista dzieli się na dwie części: kroki przed publikacją, które decydują o starcie, i kroki cykliczne, które utrzymują pozycje. Pierwszą część przejdź raz, drugą zaś powtarzaj przy każdej wersji.
Przed publikacją
- Najpierw zbierz 20–30 fraz od klientów, z podpowiedzi wyszukiwarki i kart konkurencji, i oceń ich popularność.
- Ułóż nazwę: marka plus jedna–dwie frazy opisujące funkcję, w limicie 30 znaków.
- Napisz podtytuł w App Store i krótki opis w Google Play z drugą najważniejszą frazą.
- Wypełnij pole słów kluczowych w App Store bez powtórzeń i przygotuj pełny opis w Google Play z naturalnym użyciem fraz.
- Na koniec przygotuj ikonę, zrzuty ekranu z nagłówkami korzyści i krótkie wideo z główną ścieżką.
Po publikacji
- Co tydzień sprawdzaj pozycje na wybrane frazy i konwersję karty w raportach sklepów.
- Proś o ocenę po udanej czynności i odpowiadaj na recenzje, zwłaszcza negatywne.
- Testuj warianty ikony i zrzutów w Product Page Optimization i eksperymentach Google Play.
- Twórz osobne karty dla kampanii i segmentów odbiorców.
- Przy każdej wersji aktualizuj metadane i planuj wydarzenia lub treści promocyjne.
Pamiętaj, że w App Store zmiana nazwy, podtytułu i słów kluczowych wymaga wysłania nowej wersji do weryfikacji, ale tekst promocyjny zmienisz w każdej chwili. Formalności publikacji w obu sklepach opisujemy w tekście publikacja w App Store i Google Play.
Czym jest black hat ASO i czym grozi?
Black hat ASO to nieuczciwe pozycjonowanie aplikacji, czyli sztuczne podbijanie pozycji z naruszeniem zasad sklepów. Działa krótko, a konsekwencje są trwałe: usunięte oceny, spadek w wynikach, odrzucenie aktualizacji, a w skrajnych przypadkach zamknięcie konta deweloperskiego razem ze wszystkimi aplikacjami.
- Kupowane oceny i recenzje - od farm kont lub w zamian za nagrody. Oba sklepy wykrywają jednak nienaturalne wzorce i usuwają takie oceny.
- Zachęty do oceniania - rabat lub punkty za wystawienie opinii łamią zasady Google Play i Apple.
- Kupowane instalacje - ruch z botów lub płatnych farm urządzeń bez realnych użytkowników.
- Upychanie fraz - powtarzanie słów kluczowych w nazwie i opisie, a także nazwy konkurencji w metadanych.
- Filtrowanie ocen - prośba o ocenę w sklepie tylko u zadowolonych użytkowników, po wcześniejszym pytaniu we własnym oknie.
- Podszywanie się - ikona lub nazwa łudząco podobna do znanej aplikacji.
Uczciwe pozycjonowanie aplikacji daje natomiast trwalsze efekty: dobra pierwsza sesja, prośba o ocenę we właściwym momencie i szybkie poprawki zgłaszanych błędów. Retencję i jakość mierzysz wskaźnikami opisanymi w tekście o KPI aplikacji mobilnej, a aplikacje gotowe do publikacji budujemy w ramach usługi tworzenie aplikacji mobilnych.
