Pliki cookies

Pliki cookies niezbędne zapewniają działanie strony. Analityczne i reklamowe (statystyki odwiedzin, pomiar skuteczności reklam) włączamy tylko za Państwa zgodą, którą można w każdej chwili zmienić lub wycofać w „Ustawieniach cookies” w stopce strony. Więcej: polityka cookies, polityka prywatności.

Jakie wyzwania ma oprogramowanie dla farmacji i medycyny?

W tej branży o kształcie aplikacji decydują nie tylko użytkownicy, ale też przepisy. Zanim narysujemy pierwszy ekran, ustalamy, jakie dane będą przetwarzane i do czego aplikacja ma służyć - bo od tego zależy zakres prac, koszt i dokumentacja.

  • Dane o zdrowiu to szczególna kategoria danych osobowych. Każda funkcja, która je zbiera, potrzebuje podstawy prawnej, zabezpieczeń i przemyślanego czasu przechowywania.
  • Granica między aplikacją wspierającą zdrowy styl życia a wyrobem medycznym jest cienka. O kwalifikacji decyduje przeznaczenie zadeklarowane przez producenta, a nie technologia.
  • Użytkownicy są bardzo różni: od przedstawiciela medycznego, który potrzebuje odpowiedzi w dwie minuty, po pacjenta w kryzysie, dla którego każdy zbędny krok jest barierą.
  • Wiedza firmy jest rozproszona w ulotkach, procedurach i materiałach szkoleniowych. Pracownicy tracą czas na jej szukanie, a błędna odpowiedź ma większe konsekwencje niż w innych branżach.
  • Systemy gabinetowe, rezerwacyjne i ERP dystrybutorów rzadko się ze sobą komunikują, więc dane o wizytach i zamówieniach są przepisywane ręcznie.

Co budujemy dla farmacji i medycyny

Pięć typów rozwiązań, które najlepiej znamy z własnych projektów. Każda karta prowadzi do strony usługi z zakresem i cenami.

Aplikacje mobilne dla pacjentów i klientów

Konto pacjenta, przypomnienia, dzienniki i formularze, treści edukacyjne. Proste ścieżki dla osób, które nie lubią technologii.

Platformy rezerwacji i konsultacji online

Baza specjalistów, rezerwacja i płatność za sesję, webinary, panel dla terapeutów i administratora.

Asystenci AI dla pracowników i przedstawicieli

Odpowiedzi na pytania z dokumentów firmy, z podaniem źródła. Pomoc w codziennej pracy zamiast przeszukiwania folderów.

Najpierw pilot na jednym procesie

Integracje i automatyzacja obiegu danych

Połączenie systemu rezerwacji, gabinetowego i księgowego. Mniej przepisywania, mniej pomyłek w danych pacjentów i zamówień.

MVP produktu medtech

Pierwsza wersja produktu do sprawdzenia z pacjentami lub placówkami, zanim zainwestujesz w pełną certyfikowaną wersję.

Pierwsza wersja w 3–5 tygodni

Typowe funkcje i integracje w aplikacjach medycznych

Funkcje i integracje, które najczęściej trafiają do zakresu projektów dla farmacji i medycyny. Zakres dobieramy do firmy i rodzaju przetwarzanych danych - nie każdy projekt potrzebuje wszystkich elementów z tej listy.

Typowe funkcje i integracje w aplikacjach medycznych
Funkcja Po co
Umawianie wizyt, przypomnienia, edukacja pacjenta Pacjent umawia się bez telefonu, placówka ma mniej pustych terminów
Asystent AI na dokumentach firmy, raporty z wizyt Przedstawiciel dostaje odpowiedź z ulotki czy procedury w kilka sekund
Dzienniczki, kwestionariusze, wyniki badań Monitorowanie postępów pacjenta między wizytami
Zabezpieczenia z art. 9 RODO: ocena skutków, szyfrowanie, logi dostępu Rozliczalność przy danych o zdrowiu
Oddzielne treści dla pacjentów i profesjonalistów Zgodność z przepisami o reklamie produktów leczniczych
Dokumentacja wyrobu medycznego (MDR, IEC 62304, ISO 14971) Ocena zgodności i oznakowanie CE
Płatności z podziałem między specjalistę i platformę Automatyczne rozliczenie wielu terapeutów w jednej transakcji

Więcej o typach aplikacji i wymogach: aplikacja mobilna w farmacji i medycynie.

Realizacje dla farmacji, terapii i zdrowia

Aplikacja AI wspierająca codzienną pracę pracowników firmy farmaceutycznej, platforma terapii uzależnień Nove Życie z rezerwacją i płatnościami oraz aplikacja dietetyczna VitaMind.

Jak prowadzimy projekt dla branży medycznej

Rozmowa i kwalifikacja danych

Ustalamy, jakie dane zbierasz i czy produkt może podlegać MDR.

Wycena z analizą ryzyka

Zakres, zabezpieczenia, harmonogram i cena etapów na piśmie.

Prototyp z użytkownikami

Testujemy ścieżki z pacjentami, lekarzami albo przedstawicielami.

Budowa i testy bezpieczeństwa

Etapy co dwa tygodnie, przegląd uprawnień i logów przed wdrożeniem.

Wdrożenie i dokumentacja

Uruchomienie, dokumentacja techniczna dla IOD, utrzymanie.

Dwa projekty z bliska

BIOFARM - aplikacja AI dla pracowników firmy farmaceutycznej

Zakres: aplikacja mobilna wspierająca codzienną pracę pracowników z wykorzystaniem AI.

Platformy: Android i iOS. Technologie: Flutter, Laravel, Python, uczenie maszynowe.

Nove Życie - platforma terapii uzależnień

Zakres: baza terapeutów i ośrodków, rezerwacja i płatność za sesje 1:1, płatne webinary, podział płatności między terapeutę i platformę, promowanie ofert.

Dla pacjentów: wieloetapowe kwestionariusze przypisywane przez terapeutę i dziennik głodów wspierający profilaktykę nawrotów.

Technologie: Flutter, Laravel - Android, iOS i panel webowy.

Co mówią klienci

Przedstawiamy opinie klientów, którzy powierzyli nam realizację aplikacji mobilnych i webowych oraz rozwiązań wspierających procesy biznesowe. Stawiamy na jasne zasady współpracy, terminowość, wysoką jakość oraz realne efekty wdrożenia. Zapraszamy do zapoznania się z rekomendacjami.

Z całego serca polecam te firmę! Wszystko zostało wykonane zgodnie z ustaleniami, a usługa została dostarczona na czas. Jestem bardzo zadowolona z profesjonalizmu i rzetelności, jaką firma wykazała na każdym etapie współpracy. Zdecydowanie będę korzystać z ich usług w przyszłości.

Google

Kornelia Jakóbiec

CEO, Clean App

Firma dostarczyła wszystkie zamówione produkty i elementy projektu w zaplanowanym czasie, szybko reagując na nasze potrzeby. Część elementów przekazała jeszcze przed terminem, w wysokiej jakości. Zaoferowali niskie ceny i świetną jakość wykonania.

Alessio Moricca

Instruktor systemów taboru, Stadler Polska

Współpraca naszej firmy Eisystem z firmą INVESTIT SYSTEMS trwa już ponad 5 lat. w tym czasie udało się nam wspólnie zrealizować wiele projektów, między innymi: generator publikacji, dziesiątki gier HTML, kilka stron internetowych, ekosystem dla naszych klientów. Firma zawsze uczestniczyła w projektach ze 100% zaangażowaniem i proponował ciekawe rozwiązania technologiczne. Polecam współpracę.

Google

Marczello Georgiew

EiSYSTEM

Współpraca z INVESTIT Systems przypomina pracę z naszymi własnymi pracownikami. Nie ma sztywnego podziału między zespołami ani poczucia, że pracujemy z firmą z zewnątrz, która działa według zupełnie innych standardów. Nasza współpraca opiera się na otwartości, elastyczności i silnym poczuciu partnerstwa. Mamy przydzielonego konsultanta, który jest zawsze dostępny i szybko odpowiada na nasze oczekiwania. Zespół realizuje projekty starannie, profesjonalnie i w uzgodnionych terminach. Widzimy wzrost sprzedaży i więcej użytkowników naszych aplikacji.

Kamil Rozwadowski

CTO, Ei System

Wszelkie elementy aplikacji mobilnej zostały wykonane z pełnym profesjonalizmem, zaangażowaniem i skupieniem na naszej satysfakcji. Dziękujemy przede wszystkim za częste doradztwo i wdrażanie funkcjonalnych rozwiązań. Obecnie korzystamy z ciągłego wsparcia w zakresie wdrażania kolejnych funkcji w aplikacji. Polecamy!

Google

Robert Zmuda

Hebrock Polska

Zespół był zawsze dostępny online i w każdej chwili można było do nich zadzwonić. Dzięki stronie, którą przygotowali, klienci mogą się ze mną kontaktować przez internet. Imponujące były ich dostępność i wiedza. Wszystko było świetnie.

Salon Kosmetyczny Magda - Druga Strona Piękna

Zarząd

Miałem przyjemność współpracować z tą firmą przy tworzeniu aplikacji mobilnej i jestem bardzo zadowolony z efektu końcowego. Na każdym etapie projektu wyróżniali się profesjonalizmem i elastycznością. Na szczególne wyróżnienie zasługują: konkurencyjne ceny, bardzo dobry kontakt, elastyczność wobec zmian oraz podejście do rozwiązywania problemów. Firma stanowi godnego zaufania partnera, którego z czystym sumieniem można polecić.

Google

Sebastian Jesiołkiewicz

CEO, TJS

INVESTIT Systems przygotował dla nas narzędzie AI do rozpoznawania obrazu, kilka stron internetowych i w pełni działającą aplikację dla motocyklistów - z nawigacją, mapą na żywo, planowaniem i zapisywaniem tras, funkcjami społecznościowymi i statystykami. Wszystko działa świetnie. Projekt był dobrze zaplanowany i dostarczony na czas, a zespół był nastawiony na klienta.

Radosław Grzyb

Właściciel, rAdvice

Firma ta wykonała dla nas sklep internetowy market-rolniczy.pl. Firma okazała się być wysoce profesjonalna, odpowiedzialna oraz godna zaufania. Z ich usług korzystamy od dłuższego czasu i jesteśmy w pełni usatysfakcjonowani.

Google

Marcin Szymczak

MAR-ROL

Firma poprowadziła projekt od proof of concept po pełne zaprogramowanie i wdrożenie platformy do użytku komercyjnego. Dobry kontakt i wszystko wyjaśnione prosto i logicznie z perspektywy biznesu. Najbardziej cenimy biznesowe podejście: rozumieją nie tylko technologię, ale też to, które jej elementy przydadzą się w danym rozwiązaniu, a które będą zbędne. Nie mam zastrzeżeń do ich kultury pracy ani jakości.

APH-serwis sp. z o.o.

Zarząd

Firma BIOFARM pragnie wyrazić swoje uznanie dla Investit Systems za owocną współpracę w zakresie wykonania aplikacji mobilnej oraz implementacji technologii sztucznej inteligencji. Dzięki ich profesjonalizmowi i zaawansowanym rozwiązaniom technologicznym, znacząco usprawniliśmy nasze procesy oraz podnieśliśmy jakość świadczonych usług. Współpraca z Investit Systems to gwarancja innowacyjności i efektywności. Serdecznie polecamy tę firmę jako rzetelnego partnera w dziedzinie IT.

BIOFARM

Od 2017 roku współpracuję z firmą Investit, realizując razem kilka rentownych projektów. Każdy z nich spełnił moje oczekiwania zarówno pod względem jakości, jak i rentowności. Firma Investit charakteryzuje się partnerskim podejściem do współpracy - zawsze uważnie słuchają moich potrzeb i problemów, a następnie proponują konkretne i skuteczne rozwiązania. Z czystym sumieniem polecam firmę Investit jako godnego zaufania partnera biznesowego.

Google

Oskar Dar

Polskie Centrum Dystrybucyjne

Wszystko w jak najlepszym porządku. Pracę przebiegły sprawnie, sama komunikacja i zrozumienie potrzeb na bardzo wysokim poziomie.

Google

Damian Szurgot

Mam przyjemność współpracować z firmą Investit Systems w zakresie tworzenia oprogramowania ROS oraz AI i muszę przyznać, że jestem pod ogromnym wrażeniem ich profesjonalizmu i zaangażowania. Zespół wykazał się nie tylko głęboką wiedzą techniczną, ale również umiejętnością zrozumienia specyficznych potrzeb naszego skomplikowanego i innowacyjnego projektu. Serdecznie polecam!

Google

Sim Wegl

Polecam współpracę z firmą INVESTIT

Google

Mateusz Rosner

Zgodność i bezpieczeństwo: RODO art. 9, MDR i AI Act

Dane o zdrowiu - art. 9 RODO

Dane dotyczące zdrowia należą do szczególnych kategorii danych. Art. 9 RODO co do zasady zakazuje ich przetwarzania, chyba że zachodzi jeden z wyjątków - na przykład wyraźna zgoda osoby albo świadczenie opieki zdrowotnej. Przy przetwarzaniu na dużą skalę wymagana jest też ocena skutków dla ochrony danych (art. 35).

Czy aplikacja jest wyrobem medycznym - MDR

Rozporządzenie (UE) 2017/745 obejmuje oprogramowanie, któremu producent nadał cel medyczny, np. diagnozę, monitorowanie albo wspomaganie leczenia. Według reguły 11 oprogramowanie dostarczające informacji do decyzji diagnostycznych lub terapeutycznych ma co najmniej klasę IIa, więc wymaga udziału jednostki notyfikowanej i oznakowania CE.

Aplikacja do rezerwacji wizyt czy edukacji zwykle wyrobem nie jest - o kwalifikacji decyduje opis przeznaczenia, dlatego ustalamy go na starcie.

Reklama leków i AI

Art. 57 Prawa farmaceutycznego zakazuje publicznej reklamy leków wydawanych na receptę, więc aplikacja dla pacjentów i aplikacja dla profesjonalistów potrzebują oddzielnych treści i weryfikacji uprawnień.

System AI będący częścią wyrobu medycznego może z kolei podlegać wymogom AI Act dla systemów wysokiego ryzyka, które dla takich produktów obowiązują od 2 sierpnia 2028 r. - o obowiązkach piszemy w tekście AI Act dla firm.

Co robimy w każdym projekcie z danymi o zdrowiu

  • Szyfrowanie transmisji i danych przechowywanych na serwerze.
  • Role i uprawnienia oraz logi dostępu do danych pacjentów.
  • Minimalny zakres zbieranych danych i określony czas ich przechowywania.
  • Hosting wybrany z Tobą, np. w Unii Europejskiej albo w Twojej infrastrukturze.
  • Dokumentacja techniczna dla inspektora ochrony danych i doradcy regulacyjnego.

Nie jesteśmy kancelarią ani jednostką notyfikowaną. Decyzje prawne podejmujesz z inspektorem ochrony danych i prawnikiem, a my przekładamy je na architekturę i funkcje aplikacji. Szerzej o zabezpieczeniach: bezpieczeństwo aplikacji mobilnej.

Najczęściej zadawane pytania

Przede wszystkim od danych, które przetwarza aplikacja: dane o zdrowiu wymagają zabezpieczeń z art. 9 RODO, a oprogramowanie będące wyrobem medycznym - dokumentacji zgodnej z MDR. Dalej liczą się funkcje (rezerwacje, dzienniczki, asystent AI, płatności z podziałem), oddzielne treści dla pacjentów i profesjonalistów, integracje z systemami gabinetowymi oraz platformy: Android, iOS, panel webowy. Na zapytanie odpowiadamy w 24 godziny w dni robocze - przedziałem cenowym albo pytaniami doprecyzowującymi.

To zależy od przeznaczenia, które zadeklarujesz. Oprogramowanie służące diagnozie, monitorowaniu albo wspomaganiu leczenia zwykle jest wyrobem medycznym, a aplikacja do rezerwacji wizyt czy edukacji zwykle nie. Pomagamy opisać funkcje tak, żeby kwalifikacja była jednoznaczna, ale ostateczną ocenę powinien potwierdzić doradca regulacyjny lub jednostka notyfikowana.

Zbieramy tylko dane potrzebne do działania funkcji, szyfrujemy transmisję i przechowywanie, ograniczamy dostęp rolami i zapisujemy logi odczytów. Podstawę prawną przetwarzania, na przykład wyraźną zgodę pacjenta, ustala administrator danych z inspektorem ochrony danych. My projektujemy aplikację tak, żeby tę podstawę dało się udokumentować i wycofać zgodę jednym działaniem.

Tak. Asystent odpowiada na pytania na podstawie dokumentów firmy - ulotek, procedur, materiałów szkoleniowych - i podaje źródło odpowiedzi, żeby dało się ją sprawdzić. Zaczynamy od pilota na wybranym zestawie dokumentów i mierzymy trafność odpowiedzi. Treści, które mogą być reklamą produktów leczniczych, konsultujemy z działem prawnym przed wdrożeniem.

Tak. W platformie Nove Życie pacjent opłaca sesję 1:1 albo dostęp do webinaru w aplikacji, a płatność jest automatycznie dzielona między terapeutę i operatora platformy. Taki model wymaga operatora płatności obsługującego podział transakcji i dodatkowej konfiguracji po jego stronie, dlatego omawiamy go już na etapie wyceny.

Tam, gdzie zdecydujesz. Najczęściej proponujemy serwery w Unii Europejskiej u dostawcy, z którym podpiszesz umowę powierzenia przetwarzania danych. Możemy też wdrożyć system w Twojej infrastrukturze. Przy modelach AI sprawdzamy, czy dostawca nie używa danych do trenowania i gdzie je przetwarza, a wynik zapisujemy w dokumentacji.

Tak, jeśli system udostępnia API albo bezpieczną wymianę danych. Przed wyceną prosimy o dokumentację integracji, bo od niej zależy czas i koszt prac. Gdy producent systemu nie udostępnia interfejsu, proponujemy rozwiązanie pośrednie albo etapowanie: najpierw aplikacja z własną bazą, integracja w kolejnym etapie.

Zaktualizowano:

Napisz Zadzwoń